Fonseca Tecnologia - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

Operacional

SERVLA SP1 - Ascenty - Operacional

SERVLA SP2 - Cirion - Operacional

Operacional

Telefonia - Operacional

E-mail Corporativo - Operacional

Drive (Nextcloud) - Operacional

Histórico de avisos

janeiro, 2026

Nenhum aviso relatado este mês

dezembro, 2025

Indisponibilidade
  • Resolvido
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    Identificado

    Descrição:
    Em análise.

  • Investigando
    Investigando

    Indisponibilidade total em SP1

    Descrição:
    Detectamos uma falha que está causando indisponibilidade total no SP1.
    Todos os acessos e conexões podem estar inoperantes.
    Nossa equipe técnica está atuando para normalizar o serviço o mais breve possível.

Instabilidade Parcial
  • Resolvido
    Resolvido

    Descrição:
    O incidente que afetava o serviço SERVLA FONE foi totalmente resolvido.
    As operações foram normalizadas e todos os sistemas estão funcionando conforme o esperado.
    Continuaremos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade e prevenir novas ocorrências.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Descrição:
    Após a normalização do serviço SERVLA FONE, estamos monitorando ativamente para garantir a estabilidade e o desempenho adequados.
    Até o momento, todos os sistemas operam dentro dos parâmetros esperados, mas continuamos acompanhando de perto para confirmar a resolução completa do incidente.

  • Identificado
    Identificado

    Conexão de ramais e saída de ligações restabelecidas.

    Aguardando posicionamento da operadora externa.

  • Investigando
    Investigando

    Instabilidade parcial detectada em SERVLA FONE
    Descrição:
    Identificamos uma instabilidade afetando parcialmente o serviço SERVLA FONE, podendo causar lentidão ou falhas intermitentes de acesso.
    Nossa equipe técnica já está analisando a causa e trabalhando para restaurar a normalidade o mais rápido possível.

novembro, 2025

Falha no serviço de autenticação de e-mail no servidor LSWS 02
  • Resolvido
    Resolvido

    O problema foi solucionado e o novo Webmail está ativo. O sistema de recebimento e envio de mensagens não parou,ou seja, nenhuma mensagem foi perdida. A instabilidade foi apenas no serviço de Webmail.

  • Atualizar
    Atualizar

    O problema no serviço de e-mail ainda está em análise. As verificações de integridade do Dovecot e dos componentes de autenticação do Plesk continuam em andamento.

    Novas informações serão enviadas assim que houver progresso.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos enfrentando uma falha no serviço de autenticação de e-mail no servidor LSWS 02, onde determinados usuários não estão sendo reconhecidos pelo sistema, resultando em erro ao tentar realizar login via Webmail (Roundcube) ou clientes IMAP. O serviço Dovecot está ativo, porém não está encontrando alguns usuários na base de autenticação.

    Impacto:

    • Alguns usuários podem não conseguir acessar suas caixas de e-mail.

    • Envio e recebimento podem ser afetados para contas específicas.

    • Webmail exibe a mensagem: “Falha na conexão com o servidor”.

    Status atual:
    A equipe técnica já está analisando o authdb do Dovecot e realizando verificação de consistência entre o Plesk e o serviço de e-mail. Ajustes e reparos estão em andamento para restaurar o funcionamento normal.

    Próxima atualização:
    Assim que houver progresso significativo ou resolução definitiva, enviaremos uma nova atualização de status.

Indisponibilidade Total
  • Resolvido
    Resolvido

    Descrição:
    O incidente que afetava o serviço foi totalmente resolvido.
    As operações foram normalizadas e todos os sistemas estão funcionando conforme o esperado.
    Continuaremos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade e prevenir novas ocorrências.

  • Atualizar
    Atualizar

    Descrição:
    Após a normalização do serviço junto à UPX, estamos monitorando ativamente para garantir a estabilidade e o desempenho adequados.
    Até o momento, todos os sistemas operam dentro dos parâmetros esperados, mas continuamos acompanhando de perto para confirmar a resolução completa do incidente.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Descrição:
    Serviço normalizado após alterações forçadas de rotas, estamos monitorando ativamente para garantir a estabilidade e o desempenho adequados.
    Até o momento, todos os sistemas operam dentro dos parâmetros esperados, mas continuamos acompanhando de perto para confirmar a resolução completa do incidente.

  • Identificado
    Identificado

    Descrição:
    Identificamos a causa da indisponibilidade que afetou o serviço (Estamos analisando uma falha com operadoras externas).
    Nossa equipe técnica está aplicando as correções necessárias para restabelecer a operação normal o mais rápido possível.
    Novas atualizações serão fornecidas assim que houver progresso na resolução ou informações relevantes sobre o caso.

  • Investigando
    Investigando

    Indisponibilidade total em SP1

    Descrição:
    Detectamos uma falha que está causando indisponibilidade total no serviço SP1.
    Todos os acessos e conexões podem estar inoperantes.
    Nossa equipe técnica está atuando para normalizar o serviço o mais breve possível.

Instabilidade Parcial
  • Resolvido
    Resolvido

    Descrição:
    O incidente que afetava o serviço SERVLA SP1 foi totalmente resolvido.
    As operações foram normalizadas e todos os sistemas estão funcionando conforme o esperado.
    Continuaremos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade e prevenir novas ocorrências.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Descrição:
    Após a normalização do serviço SERVLA SP1, estamos monitorando ativamente para garantir a estabilidade e o desempenho adequados.
    Até o momento, todos os sistemas operam dentro dos parâmetros esperados, mas continuamos acompanhando de perto para confirmar a resolução completa do incidente.

  • Identificado
    Identificado

    Descrição:
    Identificamos a causa da indisponibilidade que afetou o serviço SERVLA SP1.
    Nossa equipe técnica está aplicando as correções necessárias para restabelecer a operação normal o mais rápido possível.
    Novas atualizações serão fornecidas assim que houver progresso na resolução ou informações relevantes sobre o caso.

  • Investigando
    Investigando

    Instabilidade parcial detectada em SERVLA SP1

    Descrição:
    Identificamos uma instabilidade afetando parcialmente o serviço SERVLA SP1, podendo causar lentidão ou falhas intermitentes de acesso.
    Nossa equipe técnica já está analisando a causa e trabalhando para restaurar a normalidade o mais rápido possível.

novembro, 2025 para janeiro, 2026

Próximo