Fonseca Tecnologia - Indisponibilidade Total – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Indisponibilidade Total

Resolvido
Totalmente indisponível
Começou em há 3 mesesDurado cerca de 12 horas

Afetado

Data Centers

Totalmente indisponível undefined 12:18 AM para 1:42 AM, Parcialmente indisponível undefined 1:42 AM para 3:24 AM, Operacional undefined 3:24 AM para 12:27 PM

SERVLA SP1 - Ascenty

Totalmente indisponível undefined 12:18 AM para 1:42 AM, Parcialmente indisponível undefined 1:42 AM para 3:24 AM, Operacional undefined 3:24 AM para 12:27 PM

Serviços

Operacional undefined 12:18 AM para 12:27 PM

Telefonia

Operacional undefined 12:18 AM para 12:27 PM

Drive (Nextcloud)

Operacional undefined 12:18 AM para 12:27 PM

Hospedagem de Sites

Operacional undefined 12:18 AM para 12:27 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Descrição:
    O incidente que afetava o serviço foi totalmente resolvido.
    As operações foram normalizadas e todos os sistemas estão funcionando conforme o esperado.
    Continuaremos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade e prevenir novas ocorrências.

  • Atualizar
    Atualizar

    Descrição:
    Após a normalização do serviço junto à UPX, estamos monitorando ativamente para garantir a estabilidade e o desempenho adequados.
    Até o momento, todos os sistemas operam dentro dos parâmetros esperados, mas continuamos acompanhando de perto para confirmar a resolução completa do incidente.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Descrição:
    Serviço normalizado após alterações forçadas de rotas, estamos monitorando ativamente para garantir a estabilidade e o desempenho adequados.
    Até o momento, todos os sistemas operam dentro dos parâmetros esperados, mas continuamos acompanhando de perto para confirmar a resolução completa do incidente.

  • Identificado
    Identificado

    Descrição:
    Identificamos a causa da indisponibilidade que afetou o serviço (Estamos analisando uma falha com operadoras externas).
    Nossa equipe técnica está aplicando as correções necessárias para restabelecer a operação normal o mais rápido possível.
    Novas atualizações serão fornecidas assim que houver progresso na resolução ou informações relevantes sobre o caso.

  • Investigando
    Investigando

    Indisponibilidade total em SP1

    Descrição:
    Detectamos uma falha que está causando indisponibilidade total no serviço SP1.
    Todos os acessos e conexões podem estar inoperantes.
    Nossa equipe técnica está atuando para normalizar o serviço o mais breve possível.