Fonseca Tecnologia - Indisponibilidade - E-mail Corporativo – Detalhes do incidente

Informamos que o incidente ocorrido no servidor de e-mails da Servla foi totalmente resolvido.
Após a substituição do switch do rack T05G28 e os devidos testes de estabilidade, confirmamos que todos os serviços estão operando normalmente.

📅 Data do incidente: 14/10/2025
🕒 Status final: Incidente encerrado
🔧 Serviço afetado: E-mail corporativo

O ambiente permanecerá em monitoramento preventivo, mas nenhuma instabilidade foi detectada desde a correção.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossos serviços.

Informamos que o switch do rack T05G28, onde está localizado o servidor de e-mails da Servla, foi substituído com sucesso.
A rede está operando normalmente, e o servidor encontra-se acessível e sob monitoramento pela equipe técnica.

📅 Data do incidente: 14/10/2025
🕒 Status atual: Serviço restabelecido e em monitoramento
🔧 Serviço afetado: E-mail corporativo

Seguiremos acompanhando o ambiente para garantir a estabilidade completa do serviço.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança.

Nossa equipe técnica identificou a causa do problema que afetou o funcionamento do servidor de e-mails.
O incidente está em processo de correção, e seguimos atuando para restabelecer a normalidade dos serviços o mais breve possível.

📅 Data do incidente: 14/10/2025 - 15:33
🕒 Status atual: Problema identificado e em processo de correção
🔧 Serviço afetado: E-mail corporativo (envio e recebimento)